[한 줄 요약] 업데이트 중 발생한 시스템 오류로 인해 쿠팡의 주요 서비스들이 자정 무렵부터 한동안 이용되지 못했습니다.
2026년 10월 9일자 기사 기준입니다.
우리의 일상과 긴밀하게 연결된 디지털 서비스가 잠시 멈춰 서는 순간이 있습니다. 최근 쿠팡의 쇼핑, 배달, 스트리밍을 담당하는 주요 플랫폼들이 자정 무렵부터 일시적인 장애를 겪었습니다.
이번 장애는 서비스 업그레이드 과정에서 발생한 오류로 인해 나타난 것으로 알려졌습니다. 이용자들은 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 각 서비스에 접속하는 데 어려움을 겪었으며, 로그인이 되지 않거나 나중에 다시 시도해 달라는 메시지를 마주해야 했습니다. 물류 플랫폼 역시 오류를 겪으면서 배달 기사님들의 업무에도 차질이 생기는 불편함이 있었습니다.
서비스는 새벽 2시 30분경에 이르러서야 정상화되었습니다. 쿠팡 측은 이번 문제가 서비스 업그레이드 중 발생한 오류임을 밝히며 현재는 모두 해결되었다고 안내했습니다. 다만, 이번 사태를 계기로 해킹이나 개인정보 유출에 대한 우려가 커지면서 정확한 원인에 대한 조사가 진행 중입니다.
쿠팡은 시스템 장애로 인해 주문이 취소된 고객들에게 5,000원 상당의 쿠폰을 제공할 계획입니다. 쿠팡이츠 이용자들에게도 상황에 따라 1,000원에서 3,000원 상당의 보상을 진행하며, 배달 기사님들과 식당 점주님들을 위한 보상안도 함께 마련하고 있습니다.